digitalny onboarding platformy — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist je chatový widget pre digitálny onboarding, ktorý návštevníkov okamžite naviguje procesom registrácie, aktivácie a prvých krokov v platforme. Odpovedá na otázky k funkciám, integráciám a bezpečnosti v slovenčine, využíva obsah vašej znalostnej bázy a formuláre. Zachytáva kontext, odovzdáva prípady tímu a zlepšuje adopciu bez úprav kódu.
Proaktívne odporúča ďalší krok, vysvetľuje obrazovky a validuje vstupy vo formulároch, čím skracuje čas na aktiváciu a znižuje počet odchodov počas onboardingu.
Automaticky zodpovedá opakované otázky k účtom, prístupom, integráciám a fakturácii; eskaluje len zložité prípady s kontextom, takže tím rieši menej manuálnych dotazov.
Nasadíte cez skript na stránku, napojíte znalostnú bázu, FAQ, videonávody a API. Rešpektuje roly a prístupové úrovne, loguje udalosti do analytiky a CRM.
Ako AI Receptionist získava obsah a udržiava aktuálne odpovede?
Napojíme ho na vašu znalostnú bázu, pomocníka, dokumentáciu a verejné stránky; vie čítať štruktúrované dáta cez API. Pravidelne synchronizuje zmeny a umožňuje manuálne úpravy. Schvaľovacie pravidlá a verzovanie vám dávajú kontrolu nad tým, čo sa publikuje.
Ako sa integruje s mojou platformou digitálneho onboardingu?
Vložíte krátky skript do frontendu alebo používate modul v CMS. Podporuje SSO, prijíma udalosti z aplikácie, posiela webhooks a zapisuje konverzie. Vie sa napojiť na CRM, nástroje analytiky a ticketing, aby ste mali jednotný prehľad.
Ako rieši bezpečnosť a súkromie používateľov?
Uplatňuje minimalizáciu údajov, maskuje osobné a platobné polia a neukladá dôverné dáta nad rámec nevyhnutného. Prístup je riadený rolami, s nastaviteľnou retenciou a auditom akcií. Prenosy a úložiská sú chránené šifrovaním; môžete definovať redakčné a prístupové politiky.