AI Recepčný Dokumentácia
Všetko, čo potrebujete na nastavenie, konfiguráciu a optimalizáciu svojho AI asistenta.
1Začiatok
Vytvorte si účet
Zaregistrujte sa na aireceptionist.com a overte svoj e-mail. Získate 7-dňovú bezplatnú skúšku s plným prístupom ku všetkým funkciám.
Nastavte svoj firemný profil
Zadajte názov svojej firmy, odvetvie, otváracie hodiny a základné informácie. To pomáha AI pochopiť kontext vašej firmy.
Konfigurujte svojho AI asistenta
Vyberte, ktoré kanály chcete povoliť (Hlas, Chat, WhatsApp), nahrajte svoje FAQ a nastavte integráciu rezervácie/kalendaru.
Testovanie a spustenie
Použite náš testovací režim na vyskúšanie hovorov a chatov pred spustením. Ak ste spokojní, prepnite prepínač, aby ste začali prijímať skutočné otázky od zákazníkov.
2Nastavenie hlasového AI
Možnosti telefónneho čísla
Získajte nové AI telefónne číslo alebo preposielajte svoje existujúce číslo do nášho systému. Podporujeme miestne čísla vo viac ako 70 krajinách.
Výber hlasu
Vyberte si z viac ako 50 prirodzených hlasov v 45 jazykoch. Vyberte hlas, ktorý najlepšie reprezentuje vašu značku.
Konfigurácia toku hovorov
Definujte, ako by mali byť hovory spracovávané: uvítacia správa, možnosti menu, pravidlá prenosu a správanie pri zlyhaní.
Pravidlá prenosu
Nastavte inteligentné smerovanie hovorov na prenos k konkrétnym členom tímu na základe témy, času alebo typu zákazníka.
3Integrácia chatbotu
Inštalácia widgetu
Pridajte jeden riadok JavaScriptu na svoju webovú stránku, aby ste povolili chat widget. Funguje s akoukoľvek platformou webových stránok.
Prispôsobenie
Zlaďte farby svojej značky, umiestnite widget, prispôsobte uvítacie správy a nastavte proaktívne spúšťače chatu.
Znalostná báza
Nahrajte dokumenty, stránky FAQ a informácie o produktoch. AI to používa na presné odpovedanie na otázky zákazníkov.
Zber kontaktov
Nastavte polia formulára na zber informácií o návštevníkoch pred alebo počas konverzácie v chate.
4Konfigurácia
Otváracie hodiny
Nastavte svoje otváracie hodiny. AI poskytuje rôzne odpovede počas a po pracovných hodinách.
Šablóny odpovedí
Vytvorte šablóny pre bežné scenáre: potvrdenia rezervácií, smernice, otázky o cenách atď.
Integrácie
Prepojte sa s Google Kalendárom, Outlookom, CRM systémami a platformami na rezerváciu pre automatizované plánovanie.
Analytika a správy
Získajte prístup k záznamom konverzácií, metrikám výkonu a poznatkom na neustále zlepšovanie vášho AI.
API Referencia
Integrujte AI Recepčného programaticky s naším REST API.
Potrebujete pomoc?
Náš podporný tím je tu, aby vám pomohol začať a odpovedal na akékoľvek otázky.