e-learning B2C platformy — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist je chatový widget pre e‑learning B2C platformy, ktorý okamžite odpovedá návštevníkom, odporúča kurzy podľa cieľov a sprevádza registráciou. Znižuje záťaž podpory, rieši technické otázky prístupu a platieb, pripomína nedokončené košíky a odovzdáva kvalifikované leady vášmu tímu – priamo na vašom webe aj v mobilnom zobrazení.
Okamžite rieši otázky o kurzoch, prístupe, termínoch, certifikátoch a technických krokoch v slovenčine, čím skracuje čakanie používateľov a odľahčuje váš tím podpory od opakujúcich sa požiadaviek.
Na základe cieľov a úrovne používateľa odporučí vhodné kurzy, balíčky a učebné cesty, vysvetlí predpoklady a pomôže porovnať alternatívy, aby sa záujemca rýchlejšie rozhodol a začal študovať.
Sprevádza nových používateľov vytvorením účtu, overením e‑mailu a prvým prihlásením, ponúkne pomoc pri obnovení hesla a zbiera kvalifikované dopyty pre váš tím cez e‑mail alebo webhook.
Ako AI Receptionist pracuje s obsahom mojich kurzov?
Preberá znalosti z vašej stránky, katalógu kurzov a internej bázy znalostí. Vie importovať popisy kurzov a pravidlá ako zdroje kontextu. Aktualizácie sa synchronizujú plánovaným prehľadávaním alebo API. Keď si nie je istý, ponúkne prepojenie na operátora.
Ako ho integrujem do mojej platformy?
Implementácia prebieha vložením krátkeho skriptu do hlavičky alebo cez tag manager. Podporuje klasické stránky aj SPA, prispôsobíte vzhľad a správy, odošlete leady cez e‑mail či webhook. Nasadenie zvládnete bez zásahu do backendu.
Ako riešite bezpečnosť a súkromie dát?
AI Receptionist minimalizuje spracovanie osobných údajov a umožňuje vypnúť ukladanie konverzácií alebo anonymizovať polia, ako sú e‑maily. Prístupy sú riadené rolami, akcie sa logujú a integrácie odosielajú len nevyhnutné dáta. Navrhnuté s ohľadom na GDPR.