KYC AML platformy — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre KYC AML platformy pomáha návštevníkom na vašom webe rýchlo pochopiť požiadavky overenia klienta a prevencie prania peňazí. V reálnom čase zodpovie otázky o dokumentoch, krokoch a stavoch, získa predvyplnené informácie cez bezpečné formuláre a inteligentne odovzdá komplexné prípady vášmu tímu.
Okamžite vysvetlí potrebné dokumenty, kroky identifikácie a zdroje príjmu, nasmeruje klienta na správny formulár a zníži počet neúplných žiadostí ešte pred vstupom do procesu.
Zodpovie rutinné otázky o AML kontrolách, PEP a sankčných zoznamoch, termínoch a stavoch žiadostí, vytvorí kvalitné podklady pre agentov, keď je potrebná manuálna eskalácia.
Napojí sa na vaše API a pracovné toky, predvyplní polia, overí základné pravidlá, zakladá ticket alebo prípad v CRM a zaznamená kontext pre transparentný audit.
Ako sa AI Receptionist integruje s našou KYC AML platformou?
Využíva vaše API, webhooky a znalostnú bázu. Načítava aktuálne postupy, slovníky a šablóny odpovedí, vytvára alebo aktualizuje záznamy, a pri potrebe prenáša konverzáciu na agenta. Práva prístupu sú nastaviteľné podľa rolí.
Ako riešite bezpečnosť a citlivé údaje?
Komunikácia je šifrovaná a minimalizujeme zber osobných údajov v chate. Prístup k systémom prebieha cez API s obmedzenými oprávneniami, s možnosťou maskovania polí. Uchovávanie konverzácií, logovanie a mazanie dát sa riadi vašimi internými politikami.
Čo dokáže AI Receptionist automatizovať v KYC/AML procese?
Predscreening klienta, zber chýbajúcich podkladov, vysvetlenie požiadaviek, validácie formátov, overenie základných pravidiel, plánovanie následných krokov, vytvorenie prípadu a odovzdanie agenta so všetkým kontextom. Zložité rozhodnutia vždy presmeruje na človeka.