nastroje videokonferencie — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre nástroje na videokonferencie odpovedá návštevníkom na webe okamžite, pomáha s výberom plánu, nastavením kamery a mikrofónu, aj s riešením bežných chýb. Zorientuje nových používateľov v funkciách ako plánovanie stretnutí, nahrávanie či zdieľanie obrazovky a prepojí ich s obchodom alebo podporou, keď je to potrebné.
Rozpozná bežné otázky o kvalite hovoru, pripojení, prístupoch hostí či oprávneniach a poskytne kroky na nápravu bez čakania na operátora.
Vedie nováčikov cez kľúčové funkcie, odporúča návody a pomôcky, zhromažďuje spätnú väzbu a odovzdá zložitejšie požiadavky tímu podpory.
Kvalifikuje záujemcov podľa potreby, integruje sa s formulármi a CRM, naplánuje demo alebo hovor a odovzdá kontakty správnemu členovi vášho tímu.
Ako sa AI Receptionist integruje s naším webom a aplikáciou?
Nasadíme ho ako webový widget na váš web alebo do aplikácie cez SDK. Napojíme ho na znalostnú bázu, help centrum a API, aby čerpal aktuálne informácie, vytváral tickety a posielal dopyty do vášho CRM.
Ako AI Receptionist pracuje s údajmi a ochranou súkromia?
Chat spracúva iba údaje potrebné na zodpovedanie otázok a ukladá ich podľa nastavení, ktoré si určíte. Môžeme obmedziť uchovávanie, maskovať citlivé polia a zdieľať konverzácie len s vybranými systémami, napríklad tiketovacím nástrojom alebo CRM.
Aké typy požiadaviek dokáže riešiť pre videokonferencie?
Zodpovie otázky o vytváraní miestností, pozývaní hostí, nastavení prístupov, nahrávaní, zdieľaní obrazovky, kalendárových integráciách a fakturácii; poradí pri problémoch so zvukom či videom a v prípade incidentov zhromaždí diagnostiku a presmeruje ich na váš tím.