platformy analytiky dat — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre platformy analytiky dát je kontextový chat widget, ktorý okamžite odpovedá na otázky o dátových modeloch, reportoch a ETL/ELT procesoch. Prepája sa s dokumentáciou, metadátami a systémami podpory, aby uľahčil onboarding, zrýchlil riešenie incidentov a sprístupnil postupy v slovenčine priamo na vašej stránke aj v aplikácii.
Odpovedá na bežné otázky k dashboardom, filtrom, dátovým zdrojom a definíciám metrík, bez čakania na operátora, priamo na stránke alebo v aplikácii.
Čerpá odpovede z internej dokumentácie, katalógu dát, SQL vzorov a pravidiel kvality, aby poskytol presné a aktuálne vysvetlenia pojmov a postupov.
Pri zložitých požiadavkách identifikuje správny kanál podpory, predvyplní kontext a priloží relevantné logy či odkazy, čím skracuje čas riešenia a znižuje zbytočnú eskaláciu.
Ako sa AI Receptionist integruje s našou platformou a dokumentáciou?
Nasadenie prebieha cez ľahký JavaScript widget alebo iframe s podporou SSO. Prepojíme sa s wiki, katalógom dát, BI nástrojmi a repozitármi cez API alebo súbory. Obsah indexujeme inkrementálne a rešpektujeme prístupové práva, aby používatelia videli len povolené informácie.
Ako chránite naše dáta a prístupy?
AI Receptionist rešpektuje roly a povolenia vašich systémov, pristupuje len k zdrojom, ktoré nakonfigurujete. Prenos aj uloženie dát sú šifrované, citlivé polia možno maskovať. Logy a audit pomáhajú sledovať použitie; učenie na vašich dátach je voliteľné.
Ako sa spravuje obsah a aktualizácie?
Správa prebieha v administrácii: napojíte zdroje, definujete slovník pojmov, nastavíte smerovanie dotazov. Aktualizácie sa prejavia po reindexácii zdrojov. Dashboard zobrazuje otázky bez odpovede, aby ste doplnili chýbajúce články alebo pravidlá.