platformy BI — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre platformy BI je konverzačný widget priamo v rozhraní vašej analytiky. Odpovedá na otázky o metrikách, definíciách KPI a dostupných reportoch, pomáha s navigáciou po dashboardoch a rieši bežné problémy so zdrojmi dát. Vie prepojiť používateľov na znalostnú bázu, otvoriť ticket a odovzdať požiadavku tímu BI.
Chatbot rozumie štruktúre vašich dashboardov a dátových modelov, vie vysvetliť definície metrík a nasmerovať na správny report bez nutnosti preklikov a manuálneho vyhľadávania.
Užívatelia si vyžiadajú KPI, filtre či exporty v prirodzenom jazyku, dostanú tipy k práci s vizualizáciami a vyriešia bežné problémy bez zásahu tímu BI.
Napojenie na znalostnú bázu, slovník pojmov a prístupové vrstvy rešpektuje role a oprávnenia. Spracovanie prebieha v rámci vašich politík a úložísk podľa vopred definovaných integračných tokov.
Ako sa AI Receptionist integruje s našou platformou BI?
Widget sa vkladá do aplikácie cez jednoduchý skript. Napája sa na vašu znalostnú bázu, slovník pojmov a metadáta z BI (napr. reporty, datasety, povolenia). Možno nastaviť oblasti znalostí, limity a eskalácie na servisný tím.
Ako je riešené zabezpečenie a prístupové práva?
AI Receptionist rešpektuje role a oprávnenia zdedené z vašej BI platformy a identity providerov. Prístup k odpovediam aj akciám je obmedzený podľa pravidiel. Interakcie možno zaznamenávať pre audit a dohľad, podľa vašich retenčných politík.
Dokáže odpovedať na otázky o vlastných KPI a dátových modeloch?
Áno. Využíva vaše definície KPI, slovník pojmov a dokumentáciu modelov, aby poskytol presné, kontextové odpovede. V prípade nejasností navrhne relevantné dashboardy alebo otvorí ticket pre BI tím s detailmi požiadavky.