platformy edtech — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre platformy edtech okamžite odpovedá na otázky študentov, lektorov a záujemcov priamo na vašej stránke a v študentskom portáli. Pomáha s výberom kurzu, registráciou, prístupom do lekcií a riešením technických problémov, pričom udržiava kontext naprieč konverzáciami. Integruje sa s vaším LMS, vie smerovať zložité požiadavky na tím a pracuje spoľahlivo 24/7.
Zodpovie otázky o kurzoch, prihlásení a prístupe k obsahu priamo na stránke aj v portáli, bez čakania na operátora, vo dne aj v noci.
Personalizuje odporúčania kurzov podľa záujmu a priebehu, motivuje k dokončeniu modulov a šetrí čas lektorom automatizovanými odpoveďami na opakujúce sa otázky.
Napája sa na existujúce LMS a znalostnú bázu, načíta relevantné údaje bezpečne cez API a eskaluje komplexné prípady na správnych ľudí alebo kanály podpory.
Ako prebehne nasadenie na našu platformu edtech a integrácia s LMS?
Nasadenie prebieha vložením krátkeho skriptu na web či portál, pripojením zdrojov znalostí (FAQ, dokumentácia, databáza kurzov) a prepojením s LMS cez API alebo webhooky. Spolu nastavíme povolenia, eskalácie, testy a postupné spustenie.
Ako je riešená bezpečnosť a ochrana údajov študentov?
AI Receptionist používa šifrované prenosy, riadenie prístupov a obmedzenie rozsahu spracovaných údajov. Obsah vie čerpať len zo schválených zdrojov, citlivé polia anonymizuje a uchovávanie konfigurujete vy. K dispozícii sú logy a zásady mazania.
Ako budeme spravovať obsah odpovedí a aktualizácie kurzov?
Obsah sa učí zo zdrojov, ktoré určíte: znalostná báza, CMS, súbory alebo databáza kurzov. Synchronizácia prebieha automaticky, no máte aj ručné zásahy, schvaľovanie návrhov odpovedí, verziovanie a rýchle prepisy sezónnych informácií priamo v administrácii.