platformy LMS — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist pre platformy LMS okamžite odpovedá na otázky študentov, uchádzačov a lektorov, usmerňuje k zápisu, prihláseniu a obsahu kurzov a rieši bežné technické problémy. Nasadzuje sa na váš web alebo priamo do portálu, čerpá z interných smerníc a materiálov a pri zložitejších prípadoch plynule zapája ľudskú podporu.
Automaticky pokrýva FAQ o zápise, fakturácii, prístupoch a termínoch, aby mal váš tím viac času na individuálne riešenia a metodickú podporu.
Pomáha používateľom nájsť správny kurz, modul či lekciu, odporúča ďalšie kroky a vysvetľuje pravidlá, čím znižuje zmätok a zlepšuje priechod materiálom.
Pripája sa k vášmu LMS a internej dokumentácii cez riadené prístupy, rešpektuje roly a zásady ochrany údajov a zaznamenáva konverzácie pre audit aj zlepšovanie.
Ako sa AI Receptionist napojí na naše LMS a web?
Nasadenie prebieha cez vložený skript na webe alebo widget v portáli. Prístup k obsahu zabezpečíme prepojením s API alebo synchronizáciou znalostnej bázy. Pravidlá, slovník a odpovede sa prispôsobia vašim procesom a jazykovej politike.
Ako zvláda citlivé údaje a autentifikáciu používateľov?
AI Receptionist rešpektuje roly v LMS a pracuje iba s dostupnými dátami. Podporuje overovanie cez existujúce prístupy a môže skryť osobné údaje v odpovediach. Prístupy, logy a retencia konverzácií nastavíte podľa interných smerníc.
Koľko práce si vyžiada úvodné nastavenie a priebežná správa?
Po nasadení stačí poskytnúť zdroje znalostí a schváliť odporúčané šablóny. Úpravy obsahu prebiehajú v administrácii a dajú sa priradiť konkrétnym členom tímu. Priebežne sledujete spätnú väzbu a upravujete oblasti s najčastejšími otázkami.