platformy martech — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist je chatový widget pre platformy martech, ktorý vedie používateľov priamo na vašej stránke cez nastavenie kampaní, segmentáciu a integrácie. Okamžite vysvetlí funkcionality, prehľadá vašu dokumentáciu a navrhne ďalší krok. Zbiera kvalifikované dopyty, odovzdá ich tímu a znižuje záťaž podpory v slovenčine.
Zodpovie otázky o segmentácii, atribúcii, integráciách a automatizáciách priamo v kontexte stránky, s odkazmi na relevantné články a kroky v rozhraní.
Položí kľúčové otázky, validuje potreby, rozpozná úroveň pripravenosti a odovzdá kontakt správnemu členovi tímu alebo spustí dohodnutie hovoru.
Naviguje používateľa cez onboarding, spúšťa skripty nápovedy, kontroluje stav integrácií a poskytuje tipy založené na kontexte účtu bez prerušovania práce.
Ako napojíme AI Receptionist na našu dokumentáciu, API a dátové zdroje?
Widget sa učí z vašej znalostnej bázy, článkov help centra a API referencií cez prepojenie URL, import súborov alebo konektor do úložísk. Konverzačné akcie napojíte cez SDK a webhooky, vrátane CRM a nástrojov marketingovej automatizácie.
Ako kontrolujeme kvalitu odpovedí a tón komunikácie?
Nastavíte pravidlá tónu, povolené zdroje a hranice odpovedí. Odpovede sa tvoria výlučne z vašich materiálov, s kontrolou citácií. Máte náhľad pred nasadením, audit konverzácií, spätnú väzbu od operátorov a automatické odovzdanie človeku pri neistote.
Ako to nasadíme na viaceré stránky alebo moduly produktu bez zásahu vývojárov pri každej zmene?
Stačí jeden skript a vizuálne pravidlá nasadenia. Cez tag manager alebo admin rozhranie určíte zobrazenia podľa URL, segmentu účtu a modulu produktu. Obsah, playbooky a profily sa upravujú bez kódu, s rolami a schvaľovaním.