tutoringove platformy — AI Chatbot widget pre stránku
AI Receptionist je chatový widget pre tutoringové platformy, ktorý okamžite odpovedá študentom, tutorom a rodičom priamo na vašej stránke. Zvláda časté otázky, naviguje k správnym kurzom a politikám, zbiera kontakty na záujemcov a eskaluje zložitejšie prípady tímu podpory. Funguje nepretržite v slovenčine a prispôsobí sa obsahu vášho LMS.
Okamžite vyrieši časté otázky o kurzoch, registrácii, prístupe a termínoch, odľahčí podporu a pomáha skracovať čakacie časy bez potreby zásahu človeka.
Pomáha návštevníkom nájsť vhodné kurzy podľa cieľov, úrovne a dostupnosti, odporúča relevantný obsah a smeruje k prihláseniu alebo kontaktu s tutorom.
Zodpovie procesné otázky, vysvetlí pravidlá platformy, pripomenie povinnosti a zozbiera dôležité údaje, aby noví tutori začali rýchlejšie a konzistentne podľa vašich interných smerníc.
Ako sa AI Receptionist integruje s našou tutoringovou platformou a LMS?
Nasadenie prebieha vložením krátkeho skriptu na web a napojením na váš LMS. AI Receptionist čerpá znalosti z verejných stránok a interných dokumentov. Voliteľne sa prepojí s kalendárom, CRM alebo helpdeskmi cez štandardné API konektory.
Ako riešite bezpečnosť a ochranu dát?
Máte kontrolu nad tým, z čoho sa model učí a kam sa ukladajú dáta. Podporujeme oddelené úložiská znalostí, obmedzenia prístupu podľa rolí, možnosť anonimizácie konverzácií a jednoduché vymazanie obsahu podľa politiky vašej platformy.
Ako prebieha tréning a údržba odpovedí?
Nastavíte zdroje znalostí (stránky, dokumenty, interné smernice) a štýl komunikácie. AI Receptionist priebežne aktualizuje znalosti pri zmenách obsahu. Tím môže označiť nesprávne odpovede, doplniť šablóny a pravidlá, aby boli reakcie konzistentné s vašou značkou.