← Všetky odvetvia
IT a počítačové služby
Podpora bez čakania
Od odstraňovania vírusov po sieťové inštalácie, AI vybavuje požiadavky na podporu, rezervácie a základné pokyny na diagnostiku pre vaše IT podnikanie.
70%
Tikety automaticky klasifikované
5min
Priem. čas odozvy
40%
Vzdialené opravy nasmerované
24/7
Podpora dostupná
Skutočné výzvy
Zákazníci panikária pri poruche počítača
Jednoduché problémy zahlcujú linky podpory
Technické núdzové situácie mimo otváracích hodín
Vysvetľovanie technických riešení zaberá čas
Čo robí váš AI recepčný
Klasifikácia tiketu
AI automaticky klasifikuje a prioritizuje požiadavky na podporu.
Základná diagnostika
Vedie používateľov pri jednoduchých opravách ako reštart a vymazanie cache.
Plánovanie termínov
Rezervuje návštevy na mieste alebo relácie vzdialenej podpory.
Aktualizácie stavu
Zákazníci môžu kedykoľvek skontrolovať stav opravy.
Otázky, na ktoré AI okamžite odpovedá
"Môj počítač sa nespúšťa"
"Koľko stojí odstránenie vírusu?"
"Môžete obnoviť moje dáta?"
"Ponúkate vzdialenú podporu?"
"Ako dlho trvá oprava?"
Všetky funkcie
Vytvoriť tikety podpory
Základná diagnostika
Rezervovať termíny
Poskytnúť stav opravy
Vybaviť dopyty na odstránenie vírusov
Otázky o sieťovej inštalácii
Konzultácie o obnove dát
Rezervácia vzdialenej podpory
"AI rieši 40 % hovorov podpory prostredníctvom riadenej diagnostiky. Naši technici sa venujú len problémom vyžadujúcim odbornosť."
David Chen
Generálny riaditeľ, TechSupport Pro
Pripravení na IT?
Začnite 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Žiadna kreditná karta.